Каталог товаров
Ваш список
“Список сравнения” пуст
Вы еще не смотрели товары

100% возврат средств и замена товаров

Мы стремимся к тому, чтобы максимально упростить для Вас процесс приобретения теплых полов и сделать так, чтоб приобретенные у нас товары грели и радовали Вас не один десяток лет.

Наша компания несет все надлежащие гарантийные обязательства перед нашими клиентами, все наши товары сертифицированы и тщательно проверены специалистами.

Но бывает так, что по какой-то причине:

  • замеры при покупке были выполнены не совсем точно и в процессе монтажа у Вас остались неиспользованные материалы (к примеру, вместо 3-ех заявленных, установили лишь 2 терморегулятора);
  • приобретенный комплект теплого пола Вам не подходит (в процессе ремонта решили поменять напольное покрытие, заменить плитку на паркет).

Оплата в размере 100% за возвращенные остатки

Если у Вас остались неиспользованный теплый пол или терморегуляторы, то Вы можете вернуть их нам на следующих условиях:

  • товарный внешний вид продукции не должен быть испорчен (упаковка в целости, продукция не повреждена, без следов строительной пыли, грязи), имеется инструкция, гарантийный талон, товарный чек (подтверждение того, что Вы приобретали данный товар в нашем магазине). Если это касается пленочного теплого пола, то принимаются куски не менее 2 (двух) погонных метров;
  • связаться с менеджером и доставить товар по адресу офиса: г. Москва, ул. Народная д. 14 стр. 3 пом. 11.

Возврат остатков не распространяется на расходные материалы (подложку, провода, клеммы, битумный скотч и т.п.).

Примечание: стоимость остатков теплых полов зависит от длины кусков теплого пола:

  • 2 м.п. и более – 100% стоимости от цены на сайте;
  • от 0,5 до 2 м.п. – 50% стоимости от цены на сайте;
  • до 0,5 м.п. – 25% стоимости от цены на сайте.

Оплата 100% от суммы заказа либо замена на другой товар

Если Вам нужно вернуть товар без наступления гарантийного случая или обменять его на какой-то другой, необходимо:

  • проверить, что товарный вид остался неизменным (упаковка не испорчена, есть инструкция, гарантия, сам товар в целости, без следов эксплуатации, строительной грязи, пыли), убедиться, что сохранен товарный чек, подтверждающий вашу покупку;
  • связаться с менеджером и доставить товар по адресу офиса: г. Москва, ул. Народная, д. 14, стр. 3, пом.11;
  • наличие документа, удостоверяющий личность;
  • оплатить затраты на доставку заказа;
  • написать заявление о возврате.

В случае с технически сложными устройствами, такими как терморегуляторы, мы имеем право определить качество, сохранность, потребительские свойства при помощи специальной экспертизы. Если есть видимые дефекты, такие как сколы, царапины, или устройство функционирует с нарушениями, мы не сможем его обменять или принять назад. Если в процессе возврата, обмена возникли затраты, оплачиваются они Покупателем.

100% возврат денежных средств или обмен продукции при гарантийном случае

На каждый товар из всего нашего ассортимента оформляется гарантия. Если гарантийный случай, оговоренный в инструкции, наступил, мы без проблем поменяем Ваш заказ или вернем деньги за него.

Для этого необходимо:

  • убедиться, что сохранена гарантия и товарный чек, который подтвердит факт и условия приобретения продукции;
  • связаться с менеджером и доставить товар к нам по адресу офиса: г. Москва, ул. Народная д14 стр3 пом. 11;
  • наличие документа, удостоверяющий личность;
  • написать заявление о наступлении гарантийного случая.

Мы имеем право провести отдельную экспертизу с целью выявить, гарантийный случай или нет.

Если на продукции присутствуют внешние, видимые глазу дефекты, вроде сколов, царапин, изломов, не связанные с нормальной эксплуатацией изделия, возврат по гарантии на такие товары не распространяется.

Связанные с возвратом, обменом траты Покупатель оплачивает самостоятельно.

Ваш отзыв о товаре
Поставьте оценку
Ваш ответ
Ваш комментарий будет опубликован после модерации администратором
Фильтр
Найдено 5 
Подтвердите
Для того, что бы добавить товар в список желаний, Вам нужно